Pada pertemuan sebelumnya membahas tentang customer experience yaitu pelanggan dari luar perusahaan yang membeli produk dari perusahaan.
Saat ini membahas internal customeryaitu karyawan pegawai , management, seorang karyawan melaksanakan pekerjaan, orang lain yang dapat hasil pekerjaan merupakan, hal ini merupakan customer, bagaimana teknologi digital dapat membantu hal-hal menbatnu pekerjaan dalam membuat laporan, melakukan pengawasan terhadap anak buah, menghitung keuntungan, operasional perusahaan dengan baik.
Mnenayakan apa ekspektasi dari internal customer tersebut, jika ekspektasi sudah di dapat dengan inovasi dan keberadaan teknologi digital. maka transformasi digital dalam konteks internal perusahaan dapat terjadi.
Demikianlah pembahasan saat ini tentang internal customer
Newperspektif 